題目:全面質(zhì)量管理的含義包括( )
2020-05-18
A、強(qiáng)烈關(guān)注顧客
B、持續(xù)不斷改進(jìn)
C、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量
D、精確度量和向員工授權(quán)
E、以上都是
正確答案:E
試題解析:此題考點(diǎn)是對(duì)全面質(zhì)量管理的解析。全面質(zhì)量管理是一種由顧客需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué),其目標(biāo)是建立組織對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。其含義包括:強(qiáng)烈地關(guān)注顧客、持續(xù)不斷地改進(jìn)、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量、精確地度量、向員工授權(quán)。因此正確答案是E。
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