正確答案：D

試題解析：環境可以分為內環境和外環境，外環境有自然環境、社會環境和治療性環境，治療性環境要考慮兩個主要因素，舒適和安全，舒適首先來自于醫院良好的物理環境包括溫度、濕度、通風、噪聲、空間、光線、良好的護患關系等等，安全包括防止院內交叉感染，用藥安全，杜絕差錯事故等（D對CE錯）；人文環境也稱社會環境，是人們為滿足物質和精神文化生活的需要而創建的環境，如社會經濟、政治、文化等（AB錯）。