題目:顧客滿意度測評系統中包括( )
2024-11-12
A明確測量的目的并識別測量的事項
B選擇有效的信息收集過程和方法來收集顧客反饋數據
C綜合分析和評價滿意水平并溝通測評結果
D討論測評發現
E計劃顧客滿意度改進活動
B選擇有效的信息收集過程和方法來收集顧客反饋數據
C綜合分析和評價滿意水平并溝通測評結果
D討論測評發現
E計劃顧客滿意度改進活動
正確答案:ABCDE
試題解析:暫無