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當前位置：自考題庫 > 質量管理（一） > 試題詳情

題目：服務過程設計的關鍵在于( )

2024-11-12

A實物設施、過程和方法

B員工的行為

C員工的職業判斷

D服務三個要素的有效平衡

正確答案：D

試題解析：暫無

醫學高考培訓班

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上一題：國際上三大質量獎是( )

下一題：組織的關鍵績效指標主要包括（）

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在確定關鍵戰略時，必須評價并獲得相應數據的因素包括( )

在設計評審工作中，設計工作的基礎和起點是( )

QFD最關鍵也是最困難的環節是( )

國際上的三大質量獎是( )

確保和促進組織的行為恪守道德規范途徑有（）

為了制定適當的戰略目標，組織最起碼必須考慮的領域有( )

質量機能展開的導向是( )

______均體現了質量管理的八項原則 ( )

卓越績效標準模型中代表結果的要素有( )

(11年真題)確保和促進組織的行為道德規范的途徑主要有( )

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