題目：ISO 9001標準中，哪個條款要求組織應確定顧客和其他相關方的需求和期望？
A. 4.2 理解相關方的需求和期望
B. 5.2 以顧客為關注焦點
C. 8.2.1 產品和服務設計要求
D. 9.1.2 顧客滿意

正確答案：A

試題解析：暫無