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當前位置：自考題庫 > 質量管理（一） > 試題詳情

題目：在質量管理中，以下哪個概念強調了“滿足或超過顧客的期望”？

2024-11-12

題目：在質量管理中，以下哪個概念強調了“滿足或超過顧客的期望”？
A. 質量成本
B. 質量功能展開
C. 顧客滿意
D. 過程能力

正確答案：C

試題解析：暫無

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上一題：ISO 9001標準中，關于“文件化信息”的控制，以下哪項描述最準確？

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