題目：下列關(guān)于投訴與建議系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是 ( )
2024-11-11
A該系統(tǒng)的作用是對(duì)顧客滿意情況的調(diào)查
B設(shè)立各種專門(mén)的投訴與建議體系，有利于獲得顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)狀況的一些反饋信息
C這種做法能夠使企業(yè)及時(shí)了解顧客的滿意水平，從而使?fàn)I銷策略更加有的放矢
D企業(yè)通過(guò)這些途徑能夠及時(shí)地解決顧客面臨的問(wèn)題
E投訴與建議系統(tǒng)的建立成本較低，且可操作性較強(qiáng)
B設(shè)立各種專門(mén)的投訴與建議體系，有利于獲得顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)狀況的一些反饋信息
C這種做法能夠使企業(yè)及時(shí)了解顧客的滿意水平，從而使?fàn)I銷策略更加有的放矢
D企業(yè)通過(guò)這些途徑能夠及時(shí)地解決顧客面臨的問(wèn)題
E投訴與建議系統(tǒng)的建立成本較低，且可操作性較強(qiáng)
正確答案：ABCDE
試題解析：暫無(wú)
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