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當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷五 > 試題詳情

題目：保證式預訂有三種形式,為

2019-01-21

A.臨時預訂、確認預訂、等候預訂 B.確認預訂、信用卡預訂、合同預訂 C.預付款預訂、確認預訂、合同預訂 D.合同預訂、信用卡預訂、預付款預訂

正確答案：D

試題解析：略

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上一題：主要供店內賓客短時等待、休息或交流使用,位置合理的賓客休息場所能夠起到疏導、調節前廳人流的作用。

下一題：_提供信息及秘書性服務。

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清潔客房時,只能用干抹布擦拭的是

客房消毒常用的方法有室外日光消毒、室內采光和

“Your laundry are ready.”在飯店洗衣服務中譯作

酒店有為客人照顧嬰兒的服務,一般規定以下的嬰兒不提供此項服務。

客房服務內容包括托嬰服務,酒店應安排_看護。

酒店客房是否 ,已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。

客房服務員在工作中不規范的舉止是

_是客房部的“神經中樞”，是連接前廳與樓層的重要紐帶，所以也是重要的“服務調度中心“和”信息處理中心“。

擦拭_時，應用干布，切勿用濕布抹塵。

查房是為了給客人一個安靜、舒適的休息環境，其制度的制訂主要從_兩方面入手。

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