A員工必須對流程很了解，并且知道自己在流程中的作用是什/厶

B員工必須要對流程負責，并有足夠的能力與技術發揮他們的作用

C流程必須為員工提供明確的利益，并由最高主管的行為補充有效的實施體制、明確的優先次序，以及許可和酬勞

D以上三者都是

正確答案：D

試題解析：暫無