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護理專業(yè)

當前位置：自考題庫 > 市場營銷 > 試題詳情

題目：處理顧客抱怨和投訴的策略是（）

2024-10-31

A“真實的瞬間”策略

B自助服務策略

C售后服務策略

D服務再現(xiàn)策略

正確答案：D

試題解析：暫無

醫(yī)學高考培訓班

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上一題：企業(yè)在對所有產品分類的基礎上，為各類產品賦予不同的品牌名稱和品牌標志這種品牌策略屬于（）

下一題：相對于二手資料來說，原始的一手資料的優(yōu)點是 ( )

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菲利普·科特勒說過，“它們可能忘記了產品只是解決消費者問題的工具而已” 這句話針對的市場營銷哲學類型是( )

阿元大學畢業(yè)后進入某公司工作，準備更換手機，因此對手機類產品各方面信息的關注度非常高，這在心理因素中屬于（）

在消費者購買決策過程中，對是否買、為何買、如何買、在哪里買等有關決策做出完全或部分最后決定的人是 ( )

下列不屬于服務的性質的是（）

我國社會結構不包括 ( )

銀色市場的需求不包括 ( )

市場的基本構成要素及市場存在的物質基礎是（）

企業(yè)在營銷努力的基礎上估計的市場需求份額是（）

要求被調查者說出如果某個品牌是一個人，其主要生活特征的定性測量方法是（）

下列屬于社會與文化環(huán)境的是（）

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