題目：下列不是服務(wù)質(zhì)量的決定因素的是 ( )
2024-10-31
A服務(wù)提供者的人際行為
B顧客的滿意度
C系統(tǒng)備份和售后服務(wù)支持
D服務(wù)提供者的知識(shí)和專業(yè)技能
B顧客的滿意度
C系統(tǒng)備份和售后服務(wù)支持
D服務(wù)提供者的知識(shí)和專業(yè)技能
正確答案：B
試題解析：暫無
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