質量管理（一）
- 在六西格瑪管理中，主要責任是推動和領導六西格瑪活動在關鍵業務領域開展的人員是（）2024-11-12
- 顧客很滿意時，其情緒的主要特征有( )2024-11-12
- 團隊的基本特征是( )2024-11-12
- 內部招聘的優點是( )2024-11-12
- 日本質量管理專家狩野紀昭把質量特性分為( )2024-11-12
- (11年真題)決定顧客忠誠度的因素有( )2024-11-12
- CRM系統中的信息處理技術有2024-11-12
- 抽樣有多種方式或技術，其中廣泛采用的典型抽樣是( )2024-11-12
- 國際標準化組織把產品分成的大類包括（）2024-11-12
- 外部故障成本一般包括( )2024-11-12
- 朱蘭博士指出，組織有兩種方式的良性改變：一種是通過改進“產品特性”進而增進顧客滿意的改變，另一種則是通過降低_____來減少慢性浪費和清除顧客不滿的改變 ( )2024-11-12
- 回歸分析屬于（）2024-11-12
- 正態分布中，決定分帶曲線形狀的是( )2024-11-12
- 高效團隊的特征包括（）2024-11-12
- 六西格瑪管理方法簡稱為( )2024-11-12
- 發動質量改進的第一步是( )2024-11-12
- 測量顧客滿意度的途徑主要有( )2024-11-12
- 績效考核方法很多，但根據其性質，可以分為( )2024-11-12
- 國際標準化組織規定的質量管理原則有( )2024-11-12
- 績效考核的主要功能有（）2024-11-12